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現場調査について
会社が決まったら、いよいよその会社に自宅のリフォームしたい箇所の状態を見てもらう段階に入ります。
現場調査では、主に①リフォーム部位の現状確認、ヒアリング②採寸を行います。現場調査をしないのに、リフォーム会社が見積りを提出することはほとんどできません。
というのも、お客様が営業マンに家の状態を伝えたところ、全て営業マンが把握することは不可能に近いことや、知識や経験が備わったプロでしか見ることのできないポイント(採寸、給排水、排気、電気配線の状態など)があるため、現場調査はプロに任せた方が良いです。
そこでリフォーム会社に現場調査を依頼する際のポイントを載せておきます。
形態で分けた場合
株式会社ホカマでは、リフォームを考えている方に安心していただくため、商品知識を増やす、施工品質を高める勉強会はもちろんのこと、「人間教育」にも力を入れ、地域に根ざした、お客様が安心して笑顔で任せてもらえるようなリフォーム会社を目指しております。
さらに、リフォームは設備機器の実物を見てから決めましょう!決めた後、ショールームで契約した商品を確認すると、イメージと違っていたということが多々あります。
そこで私どもはお客様に納得していただけるよう、設備機器を多数展示したショールームをOPENしました。
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